Контакт-центр Хмельницької міської ради і надалі працює цілодобово, допомагаючи мешканцям швидко отримати відповіді на важливі питання та оперативно реагуючи на аварійні ситуації. Фахівці служби приймають звернення у будь-який час, координують виклик відповідних комунальних служб і надають консультації з питань житлово-комунального господарства, транспорту, торгівлі та інших сфер міського життя.
Від початку року хмельничани зверталися до Контакт-центру активно й послідовно. Спеціалісти вже надали 29 757 консультацій та зареєстрували 17 589 звернень. Найчастіше містяни повідомляли про перебої з електропостачанням, гарячою і холодною водою, опаленням, а також зверталися за інформацією щодо соціального захисту.
Все більше мешканців користуються зручними онлайн-інструментами. У системі Контакт-центру вже зареєстровано понад 53 тисячі хмельничан. Звернення можна залишити телефоном за номерами 15-80, (0382) 76-41-40, 0 800 501 580, 067 555 15 80, 073 555 15 80, через ЧатБот або на сайті Контакт-центру.
Містянам також радять реєструватися у ЧатБоті м. Хмельницького. Тут можна не лише подати звернення, а й отримати інформацію про ремонтні роботи за конкретною адресою, переглянути довідкові дані щодо комунальної сфери, медицини, освіти, соціального захисту чи транспорту. Крім того, у ЧатБоті доступна можливість оцінити роботу підприємств та установ, залишивши коментар.
