«У 2025 році до міської ради надійшло майже 26 тисяч звернень. Це приблизно на 25% більше, ніж у 2024-му. З них більше 20 000 я опрацював особисто. Збільшилася кількість заяв, здебільшого прохань про матеріальну підтримку, від ветеранів війни, учасників бойових дій, родин загиблих, безвісти зниклих та вимушено переміщених осіб. Загалом питання соціального захисту - традиційно серед найпоширеніших.
Близько 75% звернень вирішили позитивно.
Крім традиційних письмових заяв, мешканці зверталися і через інші канали:
- «Міська влада відповідає»: 23 прямі телефонні лінії, під час яких розглянли 219 звернень.
- Виїзні прийоми: 24 особистих прийоми моїми заступниками у мікрорайонах та старостинських округах (326 звернень).
- Контакт-центр: 19 342 звернення.
- Електронне врядування: через розділ «Електронні звернення» надійшло 4 520 заявок.
- 24 електронні петиції.
Працюємо далі…» - зазначив міський голова Олександр Симчишин на своїй власній сторінці у соціальних мережах.
