«Контакт-центр» Хмельницької міської ради забезпечує цілодобовий прийом звернень та вживає негайні заходи по виклику відповідних служб при виникненні аварійних ситуацій. Також фахівці надають консультації з питань житлово-комунального, транспортного, торгівельного обслуговування та з інших питань.
З 01 січня по 31 березня 2026 року в програмі зареєстровано 4942 звернення.
Найбільш актуальним питанням було: електропостачання (відсутня електроенергія в будинку/квартирі). Також актуальними для громадян були проблеми з наступних питань: забій внутрішньої каналізаційної мережі, стан доріг і тротуарів, холодне водопостачання, прориви внутрішньобудинкових мереж, опалення.
За даний період працівниками «Контакт-центру» надано 9262 консультації.
Найбільш актуальними питаннями були: електропостачання (графіки відключень, відсутня електроенергія в будинку/квартирі), холодне водопостачання (відсутня холодна вода в будинку/квартирі), соціальний захист (отримання соціальних виплат, надання матеріальної допомоги), опалення (відсутнє опалення в будинках/квартирах), транспорт (дотримання графіків руху, транспортне сполучення, питання пільгового проїзду), тощо.
Нагадуємо, що подати звернення до «Контакт- центру» можна за телефонами 1580, (0382)764140, 0800501580, 0675551580, 0735551580, через особистий кабінет на сторінці «Контакт-центру» Хмельницької міської ради або через ЧатБот Хмельницької міської ради.
