У Хмельницькому міському центрі соціальних служб запроваджують нову соціальну послугу — медіацію. Відтепер мешканці можуть звернутися по допомогу у вирішенні сімейних конфліктів за участю кваліфікованих медіаторів.

Фахівці Центру пройшли професійне навчання. Підготовка тривала впродовж восьми місяців. Учасниці проходили онлайн і офлайн модулі, брали участь у супервізіях, готувались до практичної роботи.

Медіація — це переговорний процес, у якому нейтральна третя сторона (медіатор) допомагає людям у конфлікті домовитися, знайти прийнятне для обох рішення. Медіатор не виносить рішень, а лише сприяє діалогу. Такий підхід знижує емоційне напруження, дозволяє зберегти взаємоповагу, зосередитися на вирішенні проблеми, а не на протистоянні.

Послуга особливо корисна у випадках, коли:

• сторони не можуть спілкуватися напряму;
• є сильні емоції або напруга у стосунках;
• потрібно зберегти довіру й налагодити діалог;
• важливо уникнути судових процедур, особливо якщо в конфлікті задіяна дитина.

Участь у медіації — добровільна, процес є конфіденційним, а медіатор зберігає нейтральність і неупередженість.

Звернутися до Хмельницького міського центру соціальних служб можна за адресами: вул. Кам’янецька, 38 та вул. Прибузька, 2.
Телефон для довідок: 068 729 60 29.